Vilkår for utleiere

For å benytte Hayks tjenester som Leietaker må Leietaker ha gyldig førerkort og til enhver tid oppfylle Hayk sine kvalifikasjonskrav for Leietakere. Hayk vil oppdatere og endre kvalifikasjonskravene for Leietakere ved behov. Oppdaterte kvalifikasjonskrav vil til enhver tid bli gjort tilgjengelig på hayk.no. Som beskrevet i vår personvernerklæring gir Leietaker Hayk tillatelse til å innhente opplysninger for å bekrefte at kvalifikasjonskravene oppfylles. Hayk kan til enhver tid be om bekreftelse på at Leietaker fortsatt oppfyller kvalifikasjonskravene, samt å fremskaffe tilfredsstillende bevis på dette. Kan dette ikke fremskaffes, kan Hayk avslutte medlemskapet umiddelbart. Leietaker plikter uoppfordret å informere Hayk løpende om inntrådte hendelser som kan være relevante for å vurdere om vilkårene oppfylles, samt å avstå fra å leie eller kjøre biler gjennom Hayk inntil det er avklart om vilkårene er oppfylt. Slike hendelser kan for eksempel være trafikkforseelser, ulykker eller annen relevant informasjon. Unnlates det å gi slik informasjon kan Hayk avslutte medlemskapet umiddelbart. Alt av personopplysninger oppbevares og behandles i samsvar med ditt samtykke og i henhold til Hayk sin personvernerklæring.

Når bestilling har kommet frem til Hayk sin server har en rettslig bindende avtale blitt opprettet mellom (Leietaker) og Bileier (Utleier). Ved å inngå leieavtale bekrefter Leietaker samtidig at vedkommende lovlig kan inngå en slik avtale og disponere over de midler tilbys som betaling i henhold til punkt 4. Så snart leieforholdet er registrert hos Hayk vil Leietaker få en bekreftelse på e-post i tillegg til at det registreres i Leietakers profil i Hayk sin app. Ved kansellering eller endring av en bindende bestilling blir Leietaker belastet ihht. gjeldende prisliste for kansellering og endring. Hayk forbeholder seg rett til å avslå ethvert leieforhold uten videre begrunnelse. I tillegg skal følgende vilkår anses som del av leieavtalen mellom Leietaker og Utleier:
1. Gjeldende priser og regler for utlegg og gebyrer
2. Hayk sine vilkår for utleiere, inklusiv Hayk sine krav til utleiebiler
3. Disse vilkårene for leietakere, inklusive Hayk sine krav til Leietakere.
4. If Forsikringsvilkår for Privat Kasko Forsikring for kjøretøy utleid gjennom Hayk.

Utleier plikter å stille bilen til Leietakers disposisjon på det avtalte tidspunktet. Med mindre annet er avtalt, fremgår bilens plassering i Hayk-appen. Dersom bilen ikke er tilgjengelig som avtalt bortfaller avtalen. Leietaker har ikke anledning til å kreve kompensasjon for manglende tilgjengelighet. Dersom bilen ikke inneholder elektrisitet til minst 70 km rekkevidde, kan Leietaker velge å heve avtalen. Leietaker plikter å returnere bilen til samme sted ved leieperiodens slutt. Skal bilen leveres et annet sted må dette være avtalt.

Betalingsmottaker

Hayk sine utleiepriser er i stadig endring og gjeldende priser er oppgitt på hayk.no og i Hayk-appen. Hayk foretar oppgjør til Utleier. Leietakers betaling av leie eller andre utestående beløp kan derfor utelukkende skje med befriende virkning til Hayk. Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift og forsikring med mindre annet er nevnt. Leietaker dekker alle kostnader forbundet med leieforholdet som består av leiepris, løpende bompasseringskostnader, parkeringsgebyrer og eventuelt andre kostnader som blir påført bileier som følge av bruk i leieperioden. Disse kostnadene vil bli trukket fra betalingskortet etterhvert som de mottas og kostnaden vil legges til leieprisen for leien. Utleier har ikke rett til å kreve noe vederlag fra Leietaker i forbindelse med leieavtalen utover det som innkreves av Hayk i samsvar med leieavtalen. (bøter, renhold, forsinkelse og parkert feil sted, hvis ikke dekning på kortet, hva da?)

Leie

Når avtale om leie er inngått mellom Leietaker og Utleier plikter Leietaker å betale utleieprisen som er opplyst i forbindelse med reservasjonen og som fremkommer av ordrebekreftelsen.

Oppgjør – Belastning av betalingskort

Ved bruk av Hayks tjenester gir Leietaker Hayk rett og tilgang til å belaste det betalingskortet som er registrert i Hayk-appen for alle utestående beløp Leietaker er ansvarlig for, inkludert, leie, bompasseringer, parkering, gebyr, egenandeler og skadeserstatning. Øvre grense for beløp som trekkes av kortet, uten å bli kontaktet av Hayk Kundeservice, er kr 2000,-. Beløp utover dette vil bli oversendt på faktura om det ikke er omfattet av forsikringen. Dersom det ikke er dekning for skyldig beløp på betalingskortet, vil Hayk fakturere utestående beløp. Det gjøres oppmerksom på at fakturagebyr vil påløpe etter Hayk sine til enhver tid gjeldende satser.

Leietaker plikter å utvise alminnelig aktsomhet ved bruk av bilen. Dette er en delingstjeneste hvor det ved bruk av tjenesten bygges en egen profil som følger Leietaker. I likhet med andre delingstjenester skaLeietaker gi bedømmelse av bilen som leies eller brukes av noen Leietaker deler bilen med og Leietaker vil selv bli bedømt hver gang tjenesten brukes

Bileier/ Utleier

Hayk ønsker å redusere ansvar og konsekvens for Utleier om noe skulle oppstå. Egenandel kr 12.000,- ved skade dekkes av Leietaker. I tillegg vil forsikringen dekke kostnader til annen delingsbil eller lånebil i tidsrommet som bilen er til reparasjon på grunn av skade forårsaket ved et leieforhold gjennom Hayk.

Leietaker

Med riktig bruk av bildelingstjenesten er Leietaker forsikret i If Forsikring med et beløp begrenset oppad til kr 1.000.000,-. Leietaker kan selv redusere egenandel ved skade til hhv kr 6.000,- og kr 2.000,- gjennom å tegne en egen forsikring for dette. Tilbudet fremkommer som valg i Haykappen.

Renhold

Bilen skal leveres tilbake i minimum samme stand som da Leietaker mottok den. Bilen skal alltid rengjøres for søppel og lignende. Ved mangelfull rengjøring gjelder ellers Hayk sine vilkår for gjeldende priser, gebyrer og regler for utlegg.

Bruk

Bilen skal settes tilbake til samme parkeringsplass som den kom fra etter bruk. Bilen skal inneholde elektrisitet til minst 70 km rekkevidde og skal alltid kobles til ladestasjon når den settes tilbake. Hvis bilen leveres tilbake med mindre total batterikapasitet og dette medfører kostnader for neste Leietaker skal forrige bruker kunne belastes for kostnaden for alternativ bruk av bil på rimeligste måte, dog med øvre ramme på kr 600,-. Om manglende lading skyldes feil ved ladestasjon, vil dette beløpet trekkes fra andelen som betales til bedriften, da velfungerende ladestasjon er bedriftens ansvar. Leietaker er selv ansvarlig for å følge vegtrafikkloven ved kjøring, samt å sjekke lys, bremser, seler, dekk, lufttrykk og liknende forut for bruk av bilen. Bilen må ikke under noen omstendighet benyttes i strid med følgende regler for ulovlig bruk av bil leid gjennom Hayk: Utleiebilen kan kun anvendes til privat bruk og jobbreiser. Utnyttelse til kommersielle formål er ikke tillatt (eksempelvis drosjetjenester som Uber, Pirat-taxi, Taxi mv.). Av forsikringsmessige årsaker er det kun registrerte leietakere som har lov til å kjøre utleiebilen. Ekstrasjåfør kan legges til i appen. Røyke i bilen. Det er leietakers ansvar at det ikke blir vedvarende røyklukt igjen i bilen. Om dette skjer og tiltak må treffes, er Leietaker ansvarlig som et rimelig alternativ for rens for å bli kvitt lukten. Beløpet begrenses oppad til kr 2000,- - kjøre bilen ut av Norden uten samtykke fra Hayk og Utleier - benytte bilen til øvelseskjøring, i billøp, fartsprøver, testkjøring eller konkurranser - mot vederlag befordre passasjerer - å benytte bilen i ulovlig øyemed og til straffbare handlinger - overlate kjøretøyet til andre eller la det kjøres av annen sjåfør enn godkjent av Hayk - forlate kjøretøyet ulåst eller på en slik måte at det kan benyttes av andre - transportere husdyr og etterlate spor etter at det fremgår i bookingen at dette tillates. - kjøre bilen i alkohol-, og/eller narkotikapåvirket og/eller svekket tilstand, etter norsk lov - starte bilen med starthjelp eller bruke bilen til å starte andre biler med startkabler - slepe, skyve eller flytte annet kjøretøy Leietaker forplikter seg for øvrig l å behandle bilen på en forsvarlig måte. Hvis det er spørsmål knyttet til planlagte bruk, kan det tas kontakt med kundestøtte på support@hayk.no. Leietaker vil være fullt ut ansvarlig for eventuelle krav, tap eller skader relatert til bruk av bilen i strid med dette punkt 5. Bruk av et kjøretøy i strid med dette punkt 5 eller sikkerhetsforskrifter fastsatt av forsikringsselskapet kan medføre reduksjon eller bortfall av forsikringsdekning. Ved brudd på reglene for ulovlig bruk forbeholder Hayk seg retten til å kansellere en reservasjon dersom dette vurderes som nødvendig. Er bruken av kjøretøyet tiltrådt, kan Hayk kreve at kjøretøyet leveres tilbake til utleier. Dersom kjøretøyet ikke leveres tilbake, kan Utleier politianmelde forholdet

Leietaker plikter å undersøke bilen nøye før den tas i bruk og følge anvisning i appen og dokumentere alle sider av bilen med skarpe og nære bilder av alle bilens sider. Det er Leietakers ansvar å sikre at tiltak blir gjort for å sikre at bildene er i stand til å dokumentere situasjonen. Dersom det oppdages skader i forbindelse med undersøkelsen må Leietaker varsle Hayk i appen, samt dokumentere skaden med et nært bilde. Dersom Leietaker unnlater å varsle skader i samsvar med dette punkt 6, og likevel tar bilen i bruk, kan Hayk legge til grunn at skaden(e) oppstod under Leietakers leieperiode, og Leietaker kan holdes ansvarlig for disse skadene. Hvis Leietaker etter undersøkelsen eller senere vurderer at bilen ikke er trygg nok til å kunne kjøres, skal kjøreturen avsluttes og Leietaker skal ta umiddelbar kontakt med Hayk på tlf. 922 34 423

Skader som skyldes bruk i strid med Hayk sine brukervilkår gjør Leietaker erstatningspliktig og Hayk og Utleier har rett til full dekning av dokumenterte økonomiske utlegg eller tap. Brudd på brukervilkårene anses som vesentlig brudd på brukervilkårene som gir Hayk rett til å si opp Leietakers profil med umiddelbar virkning.

Rapportering av ulykke

Dersom det oppstår en ulykke som medfører skader på bilen i leieperioden må Leietaker umiddelbart melde ifra om dette i appen. Ved kollisjon med personskade skal politiet kontaktes først. Leietaker skal benytte alle rimelige tiltak for å sikre navn på og eventuelt skriftlige erklæringer fra vitner, og Leietaker må melde skaden i appen og fylle ut den digitale skademeldingen hos IF Forsikring as som man linkes til i appen. (https://www.if.no/privat/meld-skade/ved-bilskade.) Leietaker plikter å bistå Hayk og/eller Hayk sitt forsikringsselskap i undersøkelser av skadeforløp og omfang, herunder ved å gi Hayk tilgang til identitetsinformasjon, forsikringsinformasjon og annen tilgjengelig informasjon om involverte parter i hendelsen. Etter en hendelse som medfører skade kan Leietaker ikke fortsette å bruke bilen, med mindre du har skriftlig tillatelse fra Utleier eller en ansatt i Hayk. Unnlatelse av å rapportere en kollisjon eller annen skade kan redusere eller medføre bortfall av forsikringsdekning, og medføre ubetinget ansvar for Leietaker.

Skader på leiebilen – Ansvar og forsikring

Som Leietaker er du ansvarlig for bilen under hele leieperioden. Om det skulle oppstå skade eller at bilen skulle bli stjålet, er det Leietakers ansvar å følge opp dette.Det er Leietakers ansvar at bildene som tas før og etter bruk av bilen dokumenterer at det ikke er Leietakers ansvar. Om bildene viser at det ikke var skade tydeligere enn neste brukers antydninger på mer utydelige bilder har Leietaker dokumentasjon som fritar Leietaker for ansvaret. For skader som dekkes av utleieforsikring gjennom If Skadeforsikring NUF er Leietakers ansvar likevel begrenset som nærmere beskrevet nedenfor. Hayk samarbeider med If Skadeforsikring NUF om forsikring av Utleierens økonomiske interesser i leiebilen med en forsikringssum opp til 1 million kr ("Utleieforsikringen"). Utleieforsikringen gjelder til fordel for den registrerte eier av leiebilen som angitt i forsikringsbevis som skal være mottatt av Utleier og Leietaker før bilen tas i bruk av leietaker. Utleieforsikringens dekningsomfang fremgår av If Forsikrings vilkår for Privat Kasko Forsikring for kjøretøy utleid gjennom Hayk gjeldende på tidspunktet for start av utleieperioden ("Forsikringsvilkårene"). Forsikringen dekker ikke under noen omstendighet skader som er oppstått før reservasjonen er bekreftet og utleieprisen er innbetalt til Hayk av Leietaker. Dersom tyveri eller skade på leiebilen helt eller delvis dekkes av Utleieforsikringen eller utleiebilens ordinære forsikring er Leietakers direkte ansvar overfor Utleier begrenset tilsvarende. If Forsikring kan likevel kreve erstatning av Leietaker for forsikringsutbetalinger til Utleier eller tredjepart (regress) dersom forsikringstilfellet er forårsaket ved grov uaktsomhet, brudd på sikkerhetsforskrifter eller det foreligger andre forhold som i henhold til Forsikringsvilkårene gir grunnlag for slik erstatning. Leietaker er ansvarlig for egenandel og øvrige gebyrer som i henhold til Forsikringsvilkårene påløper ved skade som dekkes av utleieforsikringen. Leietaker plikter å betale slike egenandeler og gebyr til Hayk, som innkrever dette på vegne av If Skadeforsikring NUF. Hayk skal ikke under noen omstendighet bli holdt ansvarlig for tyveri, skade eller tap av leiebilen eller andre eiendeler tilhørende utleier. Leietaker plikter å holde Hayk skadesløs ved ethvert krav fra Utleier, If Forsikring eller andre tredjeparter som skyldes Leietakers bruk av utleiebilen eller mislighold av denne avtalen, herunder ethvert tyveri og enhver skade som er oppstått under leieperioden.

Skader og tekniske feil som oppstår under leieforholdet

Tekniske feil som medfører at Leietakers behov ikke kan bli oppfylt, gir Leietaker rett til å avbryte leieforholdet. Om Leietaker likevel velger å ikke avbryte leieforholdet, vil Leietakeren være ansvarlig for leien i leieperioden. Hayk er videre ikke ansvarlig for de utgifter Leietakeren blir påført i forbindelse med å få kjøretøyet brakt tilbake til Utleier. Dersom ikke reparasjon kan besørges innenfor den nevnte frist, kan Leietaker hvis, Hayk har mulighet, overføre leieforholdet til et nytt leieforhold med en annen Utleier. Hvis ikke skal leieforholdet anses som opphørt fra den tid da Hayk fikk melding om forholdet fra Leietaker. Utleier besørger da kjøretøyet transportert tilbake for egen regning, og er da uten ansvar for ethvert tap eller ansvar som Leietaker måtte påføres. Feil og skader som ikke kan påvises at kommer som en følge av feilbruk og som ses på sannsynlig at normalt kan skje med bilen gitt bilens alder og forfatning, skal ikke belastes Leietaker.

Bilansvar

Forsikringsselskapet kan på nærmere vilkår som følger av bilansvarsloven kreve regress fra eier eller bruker av bilen. Dette gjelder blant annet dersom det er utvist grov uaktsomhet eller bilføreren har vært påvirket av alkohol. leietaker er ansvarlig for ethvert krav om regress fra forsikringsselskapet for skader som har oppstått i løpet av utleieperioden, uavhengig av om kravet er rettet mot Leietaker eller utleier, med mindre regresskravet skyldes at utleier har opptrådt grovt uaktsomt.

Hayk.no tilbyr en plattform for avtaleinngåelse mellom Utleier og Leietaker, samt håndtering av leiebetaling og etablering av Utleieforsikringen som nærmere beskrevet i disse vilkårene for leietakere. Hayk skal ikke under noen omstendighet anses part i noen avtale om leie av bil. Hayk as frasier seg ethvert ansvar for leieavtalens oppfyllelse, dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap som følge av at bilen ikke er tilgjengelig på avtalt sted eller tidspunkt, feil eller mangler ved en bil, samt Utleiers øvrige handlinger eller passivitet.

Bruksvilkårene reguleres av norsk rett. Tvister som springer ut av brukervilkårene og som partene ikke løser i minnelighet skal behandles for norske domstoler med Oslo tingrett som avtalt verneting.

Hayk forbeholder seg retten til å endre eller erstatte disse vilkårene fortløpende. Oppdaterte vilkår vil bli gjort tilgjengelig på hayk.no. Dersom endringene i vilkårene etter Hayks vurdering innebærer en vesentlig endring av Utleier eller Leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på hayk.no 30 dager før de trer i kraft. Oppdatering av endringer vil varsles i app og på hayk.no. Ved å fortsette bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på hayk.no godtar Leietaker å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Dersom de nye vilkårene ikke godtas, må Leietaker slutte å bruke hayk.no.

Vilkår for utleiere

Intro: Hayk.no er en tjeneste som hjelper bileiere (Utleier) og leietakere (Leietaker) med å komme i kontakt på en enkel og effektiv måte. Følgende vilkår gjelder ved utleie av privatbil gjennom nettstedet under domenet http://hayk.no (Hayk). Hayk.no drives av hayk.no AS (org.nr. 919 359 412 MVA) med registrert adresse Prost Stabels vei 223, 2019 SKEDSMOKORSET. ("Tjenestetilbyder")

Registrering av utleiebil

Når du registrerer deg for utleie ved å laste ned appen (navngitt). All info som du trenger om nedlasting av app eller annet finner du på hayk.no. Når du går i gang med tjenesten bør sammen med din jobb og/eller borettslag/sameie aktivt informere kolleger og naboer om at du tilbyr bildeling og informere om at de kan søke etter tilgjengelighet til bil på hayk.no. Det er en forutsetning for å bruk av appen at du har opprettet en profil og er en registrert bruker av Hayk-appen, heretter kalt Hayk-bruker. Hayk-brukere får kun tilgang til en formidlingsplattform (database) av Hayk. Plattformen inneholder og gir tilgang til informasjon som gjør det mulig for bileiere å etablere lovlig kontakt med leietakere som booker bilen gjennom plattformen. Du kan bare bruke Hayks tjenester til å leie ut biler som du selv eier. En person som oppretter en profil for bilutleie kalles heretter “bileier” eller “utleier”. Et medlem som booker en bil i Hayk-appen kalles heretter “leier” eller “leietaker”. Bilen(e) må til enhver tid oppfylle Hayks krav til utleiebiler. Hayk kan fritt oppdatere og endre kravene til utleiebiler, og du plikter å fjerne biler som ikke oppfyller slike nye krav fra tjenesten. Oppdaterte krav til utleiebiler er gjort tilgjengelig på hayk.no.

Avtale om utleie

Når en booking er gjort fra en leietaker på et tidspunkt hvor bilen er registrert tilgjengelig, inngås bindende leieavtale mellom deg som utleier og leietaker. Tid og sted for påbegynnelse og avslutning av leieforholdet inngår som en del av bookingen på Hayk.no. Som bileier tilbys du i Hayk å gjøre bilen din nøkkelfri slik at du kan åpne, kjøre og lukke bilen uten nøkkel eller fysisk møte med leietaker. Kontaktløs håndtering av utleie kan også gjøres ved at nøkkelen gjøres tilgjengelig på sted som fremkommer i appen for den som har booket bil.

Lading og elektrisitet

Hayk tilbyr bildelingsløsningen utelukkende for elbiler. Målet er å bidra til mindre kaos og forurensing i byer. Dette gjøres gjennom at antallet biler kan reduseres fordi man utnytter hver bil bedre. I tillegg målsetter vi at det kjøres mindre forurensende bil, gjennom å legge til rette for at det er finnes elbiler tilgjengelig for flere folk i byene. Hver parkeringsplass som tilbys til tjenesten har utplassert ladestasjon som er til benyttelse uten tilleggskostnad for Utleier eller Leietaker. Leietaker betaler den fastsatte utleieprisen til Hayk som overfører inntekt til Utleier innen 14 dager etter utløpet av fastsatt leieperiode. I tillegg blir Leietaker etterfakturert for bompasseringer og eventuelle andre kostnader som har påløpt i den aktuelle tidsperioden for utleie.(hvordan gjøre dette automatisert?) I tillegg skal følgende vilkår anses som del av leieavtalen mellom deg og leietaker: 2.1 Utleiepris og beskrivelse av bilen opplyst på hayk.no 2.2. Hayk vilkår for utleiere og krav til utleier (se beskrivelse nedenfor) 2.3. Hayk vilkår for leietakere og krav til leietaker(egen avtale tilgjengelig på Hayk.no) 2.4. If Forsikrings vilkår for Privat Kasko Forsikring for kjøretøy utleid gjennom Hayk.(egen avtale tilgjengelig på Hayk.no)

Krav til Bileier/ Utleier:

2.2.1 Utleier er ansvarlig for at bilen er i forsvarlig stand, og at den overholder alle lovkrav med hensyn til sikkerhetsutstyr mm. Samtidig skal utleier ha rett til å leie ut bilen i den stand som beskrevet og forutsatt i leieavtalen. 2.2.2 Utleier er ansvarlig for å gjennomgå bilen for eventuelle innvendige og utvendige skader ved leieforholdets start. Det er utleiers ansvar å sikre at eventuelle skader funnet ved gjennomgang er beskrevet. Kjente skader og defekter skal dokumenteres med bilde og eventuelt kommentar i appen før bilen gjøres tilgjengelig for leietaker. Ved avsluttet eierforhold når skade er har inntruffet anbefales videre at skader, umiddelbart etter hendelsen eller etter bilens hjemkomst, fotograferes som dokumentasjon. Oppstår det i leieperioden mekaniske skader på bilen, refunderer utleier den resterende leie samt resterende kilometer eks. gebyrer til leietaker innen åtte dager. 2.2.3 Hvis bilen i forbindelse med utleie får en skade som krever reparasjon av bilen før videre kjøring, skal leietaker tilkalle Falck så snart som mulig og formidle dialog mellom Viking via If og utleier. Utleier treffer beslutning om reparasjon av bilen, men er forpliktet til å finne en økonomisk løsning rådført av Viking via If. Dette gjelder både om det er snakk om en kaskoskade og hvis det dreier seg om en mekanisk skade som ikke omfattes av forsikringen. Viking nåes på +47 67525766. (nb, SJEKKE AT LEIETAKER OPPTRER RETT VED SKADE - DIREKTE MOT if?) 2.2.4 Leietaker er ansvarlig for og skal betale elektrisitet, fergebilletter, bompenger mm. i løpet av leieperioden. Leietaker skal dessuten betale alle bøter og gebyrer som pålegges bilen, herunder overtredelser av vegtrafikkloven og for ulovlig parkering, bortsett fra de tilfeller hvor utleier har skylden. Der hvor slike utgifter ikke er direkte håndtert av leietaker skal utleier legge dem inn i appen med riktig tidsangivelse slik at leietaker blir belastet for kostnaden og Utleier får pengene av Hayk. 2.2.5 Om Bileier har en aktiv GPS-sporing i sin leiebil så må Bileier få samtykke fra Leietakere om den skal brukes for å lokalisere bilens posisjon under en leieperiode. Dette inngår som en del av leietakers booking aksept.

Bilens tilgjengelighet

Du plikter å stille bilen til leietakers disposisjon og gjøre bilen tilgjengelig på oppgitt sted på det avtalte tidspunktet i hele det bookede tidsrommet jo mindre annet er avtalt. (Chat mellom utleier og leietaker i appen?)

Utleiegebyr

Bilens utleiepris inndeles i tre katgorier: “By-smidig”, “Komfortabel” og “Nytelse”. Informasjon om hvilken kategori din bil tilhører finner du i Hayk-appen. I motsetning til mange andre bildelingsaktører, krever ikke Hayk forskuddsbetalt gebyr for å bruke tjenesten for utleie av bil. Hayk legger til rette for at utleier får gratis parkering (tilknytte noen krav til mengde utleie?) samt 50% av alle inntekter fra utleie. I denne avtalen er forsikring og all drifting av tjenesten dekket for utleier. Hayk forbeholder seg retten til å endre betalingen for hva som går til utleier, men dette vil bli opplyst om i forkant av at ny utleie gjøres. Oppdatert oversikt over dette vil til enhver tid være tilgjengelig i Hayk-appen. Ved beregning av hva Utleier får, skal det legges til grunn det som sto i appen på tidspunktet bilen leies ut.

Utbetaling av leie

5.1 Priser fremgår i appen. 5.2 Alle betalinger foregår i appens online betalingssystem. Betalingssystemet fungerer ved at det avtalte beløp, inklusive forsikrings- og administrasjonsgebyr, reserveres på leietakerens debet- eller kredittkort når avtale om leieforhold er gjort i appen. Betalingen trekkes først 24 timer etter avslutning av leieperioden. Dersom leieperioden varer lengre enn 14 dager, tar Hayk forbehold om å trekke en forholdsmessig betaling hver 14.dag. Utleiers andel av leien overføres til utleierens konto innen rimelig tid etter at oppgjøret er kommet fra leietaker. 5.3 For å stille Plattformen til rådighet krever Hayk en andel av utleieprisen for den enkelte bilutleie. Størrelsen av andelen vil til enhver tid fremgå av hjemmesiden og beløpet trekkes automatisk fra leieprisen. 5.4 Begge parter har mulighet til å annullere en booking inntil tre timer før starttidspunktet for leieperioden ved å bruke avlysningsfunksjonen på Plattformen. I tilfelle annullering skal verken utleier eller leier betale noe. 5.5 Dersom leietaker annullerer bookingen mindre enn tre timer før starttidspunktet for leieperioden, eller hvis utleie ikke kan gjennomføres grunnet leietakers forhold, skal leietaker betale den fulle leiepris inklusive service-, forsikrings- og administrasjonsgebyr. 5.6 Dersom utleier annullerer bookingen mindre enn tre timer før starttidspunktet for leieperioden, eller hvis utleie ikke kan gjennomføres grunnet utleiers forhold, for eksempel at utleier ikke møter opp eller om bilen ikke oppfyller minimumskravene, skal utleier betale service-, forsikrings- og administrasjonsgebyr og eventuell merkostnad som leietaker får om ikke annen delingsbil er tilgjengelig. Kravet til leietaker er at annen bildelingsbil er forsøkt booket og at rimeligste alternative tilgang til bil blir valgt. Om dette er ivaretatt er likevel øvre grense for utleiers ansvar kr 600,- 5.7 I tilfelle av manglende gjennomførelse av bilutleien grunnet utleiers forhold, skal leier som utgangspunkt melde dette i Hayk-appen senest 12 timer etter det planlagte starttidspunktet. Hayk forbeholder seg retten til å gjennomføre full leiebetaling til tross for leietakers rettidige melding på bakgrunn av opplysninger innhentet av utleier. Hvis Hayk benytter seg av denne mulighet, vil det bli opplyst til begge parter i appens chat. Hayk kan ikke, under noen omstendigheter, holdes økonomisk ansvarlig for utnyttelse eller manglende utnyttelse av denne muligheten. 5.8 Hvis ovennevnte retningslinjer for betaling ikke følges, kan forsikringsdekningen frafalle.

Vedlikehold

Utleiebilen skal være registrert i Motorvognregisteret, EU-godkjent og til enhver tid være i forsvarlig kjørbar tilstand og god mekanisk stand. Utleiebilen skal være bygget, innrettet, utstyrt og vedlikeholdt slik at den kan brukes uten å volde fare eller ulempe for føreren eller andre. Utleier plikter å påse at bilen tilfredsstiller kravene i lov og/eller forskrift. Dette gjelder både tekniske krav til bilen og krav til dekk mv. Utleier plikter å kontrollere at bilen til enhver tid samsvarer med de nevnte krav. Dersom eventuelle avvik oppdages skal Utleier gjennomføre tiltak for utbedring før bilen vil kunne gjøres tilgjengelig for ny booking. Eventuelle utgifter forbundet med dette skal i sin helhet bæres av Utleieren. Det er Utleiers ansvar å sikre at bilen tilfredsstiller kravene i dette punkt og Hayks krav til utleiebiler.

Skader

Utleier plikter å inspisere utleiebilen etter hver utleieperiode. Dersom du oppdager skade(r) du mener er forårsaket av leietaker, skal dette dokumenteres og rapporteres i appen umiddelbart etter at du ble klar over skaden, og senest 24 timer etter tilbakelevering av bilen. Skader skal meldes ved bruk av standard skademeldingsskjema tilgjengelig i appen. Du plikter å samarbeide med Hayk, forsikringsselskap og deres representanter ved undersøkelse av skaden. Dersom du unnlater å rapportere om skader som beskrevet i dette avsnittet, eller unnlater å samarbeide ved undersøkelse, kan Hayk og/eller forsikringsselskapet avvise ethvert krav om utbetalinger knyttet til den aktuelle skaden. Fysisk skade på utleiebilen Hayk samarbeider med If Skadeforsikring NUF om forsikring av utleieres økonomiske interesser i utleiebilen med en forsikringssum opp til 1 million kr ("Utleieforsikringen"). Forsikringen gjelder til fordel for den registrerte eier av utleiebilen som angitt i forsikringsbevis som skal være mottatt av utleier før bilen overlates til leietaker. Forsikringens dekningsomfang fremgår av If Forsikrings vilkår for Privat Kasko Forsikring for kjøretøy utleid gjennom Hayk gjeldende på tidspunktet for start av utleieperioden ("Forsikringsvilkårene"). Forsikringen dekker ikke under noen omstendighet skader som er oppstått før bilen er tatt i bruk av Leietaker. Om skaden er oppstått i tidsrommet bilen er booket, og etter at den har vært tatt i bruk, omfattes skaden av forsikringen.(hva om Leietaker ikke betaler?) Skader som inntreffer som må påregnes som normal bruksslitasje og kan inntreffe uten at feil bruk er årsaken, kan ikke belastes Leietaker. Normal feilretting og slitasje må påregnes for bruktbiler og dette er Utleiers ansvar. Dersom tyveri eller skade på utleiebilen helt eller delvis dekkes av Utleieforsikringen eller utleiebilens ordinære forsikring er din rett til å kreve erstatning fra leietaker begrenset tilsvarende. Hayk er ikke ansvarlig for tyveri, skade eller tap av utleiebilen eller andre eiendeler tilhørende utleier. Vi anbefaler at du fjerner alle personlige eiendeler før du gjør bilen tilgjengelig for reservasjon. (Skaderapportering (blir annerledes for oss, men vi må se på hvordan eier alltid gjenopptar bilen med foto-runde, for å avklare ansvar til siste bruker) )

Forsikring

Alle biler som leies ut via Hayk plattformen omfattes av en særforsikring som Hayk har utviklet i samarbeid med If. Ved skader under utleien skal denne forsikringen benyttes, og utleierens eksisterende forsikring skal ikke brukes. Det forutsettes at Utleier i tillegg har tegnet fullkaskoforsikring og lovpålagt ansvarsforsikring i henhold til bilansvarsloven, og enhver skade eller tap som påføres andre som følge av leietakers bruk av utleiebilen skal dekkes av bilens ordinære ansvarsforsikring. Forsikringsselskapet kan på nærmere vilkår fastsatt i bilansvarsloven kreve regress fra eier eller bruker av bilen, blant annet dersom skaden er voldt ved grov uaktsomhet. Dersom skaden er forårsaket av leietaker skal forsikringsselskapet normalt rette et slikt regresskrav mot Leietaker. For ordens skyld presiseres likevel at Leietaker er ansvarlig overfor deg for ethvert krav om regress fra forsikringsselskapet for skader som har oppstått i løpet av utleieperioden, med mindre kravet skyldes bilens tekniske tilstand eller at du på annen måte har opptrådt grovt uaktsomhet. For at bilen skal omfattes av Utleieforsikringen, må alle biler som leies ut oppfylle følgende krav: -Kjøretøyet kan brukes i virksomhetssammenheng ved transport til og fra jobb, møter og konferanser mm. Kjøretøyet kan ikke brukes i virksomhetssammenheng hvis kjøretøyet er en sentral del av virksomheten, for eksempel taxi og liknende. -bilen skal være privateid og registrert for persontransport. Biler som er leaset gjennom Hayk eller samarbeidspartnere er også omfattet av forsikringen. -bilen kan ikke, verken på heltid eller deltid, brukes til vare-, person-, godstransport eller annen virksomhet -bilen skal på forhånd være omfattet av en full kaskoforsikring i et offentlig registrert forsikringsselskap -bilen kan ikke ha en totaltvekt på over 3500 kg (tilsvarende grense for B-førerkort) -bilens nyverdi kan ikke overstige kr 1 000 000,-. -bilens totale kilometerstand kan ikke overstige 250 000 km -bilen kan ikke være eldre enn 15 år, regnet fra første registreringsdato Om ovenstående forsikringskrav ikke oppfylles kan ikke avtale om bilutleie inngås. I øvrig kan ikke parter inngå tilleggsavtaler angående leieforholdet under leieperioden, dersom det innebærer at forsikringen bortfaller. Både bileier og leietakere bør studere vilkårene for forsikring, som kan leses i sin helhet her, før avtale om bilutleie inngås. Generelle vilkår er dog som følger: -forsikringen gjelder kun i leieperioden som defineres nærmere i bilens utleiedata -forsikringen gjelder kjøring i Norge, med mindre annet er avtalt (EU og EØSland) -forsikringen er inngått med fast pris koblet til tid. Det betyr at det ikke vil skje noen endring av pris på grunn av skade eller skadefri kjøring og framtidig leie av bil blir ikke påvirket -mekaniske skader dekkes ikke, -ved alle ansvars- og kaskoskader har leietaker en egenandel på NOK 12 000,-, dersom ikke redusert egenandel er blitt lagt til ved booking (egenandel NOK 6 000,-.) -egenandel trekkes ikke ved reparasjon av steinsprut i frontrute, såfremt ruten ikke skal skiftes -ved underslag av bil, definert som at bilen ikke kommer tilbake og til rette innen 30 dager etter utløp av leieperioden, gjelder forsikringen. Ved underslag er leietakerens egenandel 5% av bilens verdi, minimum NOK 10 000. Underslagsforsikring kan bortfalle dersom Utleier overdrar bilens registreringsattest til Leietaker. Denne attesten bør derfor fjernes fra bilen før utleie. -forsikringen inkluderer veihjelp i samarbeid med If og Viking.?? Hayk er ikke et forsikringsselskap eller en forsikringsformidler og mottar ikke noen form for betaling i relasjon til forsikringen utover direkte kostnader og administrasjon.

Ansvarsfraskrivelse

Hayk er en tjeneste som hjelper bileiere og leietakere med å komme i kontakt på en enkel og effektiv måte. Hayk tilbyr en plattform for avtaleinngåelse mellom Utleier og Leietaker, håndtering av leiebetaling og etablering av Utleieforsikringen som nærmere beskrevet i disse vilkårene for utleiere. Hayk skal ikke under noen omstendighet anses part i noen avtale om utleie av bil. Hayk frasier seg uttrykkelig ethvert ansvar for leieavtalens oppfyllelse, dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap som følge av at bilen ikke returneres på avtalt sted eller tidspunkt, samt leietakers øvrige handlinger eller passivitet. Hayk er under ingen omstendigheter ansvarlig for de eventuelle skattemessige konsekvenser av leieavtalen og påtar seg ingen forpliktelser eller heftelser i denne forbindelse. Husk at Utleiers inntekter over 10.000 (etter fradrag) er skattepliktige. Les mer om dette på https://www.skatteetaten.no/rettskilder/type/uttalelser/prinsipputtalelser/skatteplikt-ved-utleie-av-bil-som-formidles-via-nettbasert-markedsplass/ nb! Der hvor det er splid mellom Leietaker og Utleier om skader, bøter mm må vi legge opp retningslinjer som holder Hayk på utsiden men som likevel kobler dem med forsikring mm)

Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett.

Endringer

Hayk forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene. Oppdaterte vilkår vil bli gjort tilgjengelig på hayk.no. Dersom endringene i vilkårene etter Hayks vurdering innebærer en vesentlig endring av Utleier eller Leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på hayk.no 30 dager før de trer i kraft. Ved å fortsette bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på Hayk-appen godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Dersom du ikke godtar de nye vilkårene, må du slutte å bruke tjenesten fra Hayk.

Datasikkerhet

Hayk er opptatt av personvern og vil til enhver tid følge retningslinjer regulert av GDPR. 12.1 Det henvises til de generelle betingelser om datasikkerhet som gjelder for bruk av Hayk appen. Du finner betingelsene her. 12.2 Hayk samler inn opplysninger om bilen, Utleier og Leietaker (samt eventuelle tilleggssjåfører) som er nødvendige for å inngå leieavtalen og medfølgende forsikringsavtale. Opplysningene omfatter, men er ikke begrenset til; navn, adresse, fødselsdato, førerkortnummer og registreringsnummer. Hayk gir disse opplysningene videre til forsikringsselskapet om det skulle være nødvendig av hensyn til forsikringsdekningen og behandling av skadesaker.

Markedsføring

Det henvises til de generelle betingelsene om markedsføring som gjelder på Hayk appen. Disse finnes her.

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett.

Hayk forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene, gjelder ikke påstartet leieforhold. Oppdaterte vilkår vil bli gjort tilgjengelig på hayk.no. Dersom endringene i vilkårene etter Hayks vurdering innebærer en vesentlig endring av Utleier eller Leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på hayk.no 30 dager før de trer i kraft. Ved å fortsette bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på Hayk-appen godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Dersom du ikke godtar de nye vilkårene, må du slutte å bruke tjenesten fra Hayk.

Hayk er opptatt av personvern og vil til enhver tid følge retningslinjer regulert av GDPR.

1. Det henvises til de generelle betingelser om datasikkerhet som gjelder for bruk av Hayk appen. Du finner betingelsene her.
2.Hayk samler inn opplysninger om bilen, Utleier og Leietaker (samt eventuelle tilleggssjåfører) som er nødvendige for å inngå leieavtalen og medfølgende forsikringsavtale. Opplysningene omfatter, men er ikke begrenset til; navn, adresse, fødselsdato, førerkortnummer og registreringsnummer. Hayk gir disse opplysningene videre til forsikringsselskapet om det skulle være nødvendig av hensyn til forsikringsdekningen og behandling av skadesaker.

Det henvises til de generelle betingelsene om markedsføring som gjelder på Hayk appen. Disse finnes her.